Hyster-Yale Materials Handling Inc. umfasst alle zugehörigen Tochter- und Zweigunternehmen sowie alle sonstigen abhängigen Unternehmen gemäß Verzeichnis A (gemeinschaftlich „HYMH“). Diese Datenschutzerklärung findet nur auf die Erfassung und/oder Verarbeitung personenbezogener Daten durch HYMH für eigene Zwecke Anwendung. Da sich HYMH aus einer Vielzahl verschiedener juristischer Personen zusammensetzt, kann das Unternehmen, das Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, je nachdem, wo Sie ansässig sind und von wo aus die juristischen oder sonstigen Dienstleistungen erbracht werden, länder- oder regionsspezifische Datenschutzbestimmungen anwenden. Verzeichnis A enthält nähere Einzelheiten über die länder- und/oder regionsspezifischen Datenschutzbestimmungen.

Verantwortlichen obliegt die Entscheidung darüber, wie Ihre in deren Besitz befindlichen personenbezogenen Daten gespeichert und verwendet werden.

Mit der Verwendung von „HYMH“, „wir“, „uns“ sowie „unser“ in dieser Datenschutzerklärung beziehen wir uns auf das jeweilige HYMH Unternehmen, das für die Verarbeitung Ihrer Daten zuständig ist. Im Allgemeinen handelt es sich bei dem HYMH Unternehmen, das dem Verantwortlichen für Ihre Daten entspricht, um dasjenige, mit dem Sie in einer Geschäftsbeziehung stehen, u. a.:

• wenn Sie dessen Kunde sind (z. B. das HYMH Unternehmen, das auf Ihrer Bestellung oder in einem anderen Vertrag mit HYMH angegeben ist) oder
• wenn Sie dessen Zulieferer sind (z. B. das HYMH Unternehmen, mit dem Sie eine Liefervereinbarung geschlossen haben).

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Diese Datenschutzerklärung betrifft die personenbezogenen Daten von Einzelpersonen, die:

• zu den Kunden von HYMH gehören, darunter Händler, Händlerkunden, Direktvertriebskunden, Mitarbeiter von Händlern und Kunden, Vertriebsmitarbeiter und andere Vertriebspartner (gemeinschaftlich „Kunden“); sowie
• zu den Zulieferern von HYMH gehören, wie z. B. Mitarbeiter von Zulieferern (Zeitarbeitskräfte, Angestellte, Personal, Auftragnehmer usw.) (gemeinschaftlich „Zulieferer“).

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Ausdruck „Verarbeitung“ alle Tätigkeiten im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, darunter z. B. das Erfassen, Speichern, Ändern, Übermitteln oder sonstige Verwenden. An dieser Stelle sei darauf hingewiesen, dass diese Datenschutzerklärung nicht auf andere nicht personenbezogene Daten anwendbar ist, die HYMH unter Umständen erfasst oder in anderer Form verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Einzelperson, anhand derer sich diese Person direkt oder über eine Kombination aus diesen Informationen identifizieren lässt oder lassen kann. Entsprechend den Rechtsvorschriften und den Anhängen dieser Datenschutzerklärung kann HYMH in Abhängigkeit Ihrer Geschäftsbeziehung zu HYMH unter anderem die folgenden personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:

• Persönliche Angaben – wie z. B. Name, Geburtsdatum, Führerschein, Reisepass, Identitätsnachweis
• Kontaktangaben – Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Finanzdaten – z. B. Bankverbindung, Finanzgeschichte und Transaktionsdaten
• Berufsbezogene Informationen – Berufsbezeichnung/Position, verbundenes Unternehmen, Bürostandort
• Nationale Kennungen – wie z. B. Sozialversicherungsnummer oder eine andere nationale/steuerliche Identifikationsnummer
• Analysen – z. B. Nutzung von Telematikdiensten, u. a. Benutzer-IDs (einschließlich Kartennummer, Personalnummer, Fahrer-/Fahrzeugüberwachungsdaten) und Fahrerschulungsdatensätze, ferner Gerätenutzungsdaten, Mitteilungen, die von einer Person mithilfe der Informationstechnologie oder den Kommunikationseinrichtungen von HYMH erzeugt, gespeichert oder übertragen werden
• Technische Daten – darunter IP-Adressen von Website-Besuchen, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, geografische Daten und Standortangaben, Betriebssystem und Plattform, Internetnutzung, Webanalyse-Trackingdaten (darunter aufgerufene und besuchte Webseiten und heruntergeladene Seiten), Web Beacons, E-Mail-Analyse-Trackingdaten (darunter die Angabe, ob die jeweilige E-Mail versendet und geöffnet wurde und ob in der E-Mail befindliche Links angeklickt wurden) und Cookies-Trackingdaten (weiterführende Informationen siehe https://www.hyster-yale.com/cookie-policy/default.aspx)
• Marketingkommunikationsdaten – enthalten Ihre Einstellungen zur gewünschten Kommunikationsmethode für den Erhalt unserer Marketinginformationen und der unserer Partner, sowie Ihre Kommunikationseinstellungen
• Angaben, die wir für die Erfüllung von Verträgen und Funktionen seitens HYMH benötigen – Verträge, Bestellungen, Zahlungen und Forderungen
• Sonstige Angaben, die für die Einhaltung des anwendbaren Rechts erforderlich sind, einschließlich gerichtlicher Durchsuchungsbefehle, Zeugenvorladungen oder gerichtlicher Verfügungen
• Angaben zu Konten bei sozialen Medien
• Angaben, die uns bei einem Besuch eines unserer Standorte bereitgestellt werden
• Datensätze in Verbindung mit Meetings (per Video, Telefon o. Ä.) zwischen den Vertretern von HYMH und Dritten
• Ergebnisse von Körpertemperaturmessungen
• Informationen aus Quellen und Datenbanken Dritter (wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich gestattet ist)
• Video- und Fotoaufnahmen, einschließlich derjenigen, die per Videoüberwachungssystem an einigen HYMH Standorten erfolgen

Von einzelnen Personengruppen können auch darüber hinaus personenbezogene Daten erfasst werden. Dazu zählen unter anderem:

Kunden und Händler:

• Abrechnungsinformationen (z. B. Kontodaten, Rechnungen, Geldeingänge)
• CRM-Daten (Kundenpflege) (z. B. Angaben, die zum Anlegen eines Kundenprofils oder zur Erleichterung der Marketingautomatisierung erforderlich sind)
• Reparatur- und Garantieinformationen (z. B. Reparaturbedarf und -status, Bestellhistorie)
• Informationen betreffend die Kundenzufriedenheit
• Umsatz- und Leistungsanalysen, nach Händlern und deren Mitarbeitern aufgeschlüsselt; Web-Profiling, Trackingmethode mithilfe von Cookies (Web Beacons und Zählpixel), Erfassung und Analyse von Onlineverhaltensdaten
• Analyse-Trackingdaten zu E-Mails und Umfragen (darunter die Angabe, ob die jeweilige E-Mail/Umfrage versendet und geöffnet wurde und ob in der E-Mail befindliche Links angeklickt wurden)

Personenbezogene Daten von Kunden können über HYMH Händler, über das Marketing (direkt oder indirekt), über HYMH Mitarbeiter, beim Zugriff auf die HYMH Plattformen (Vertrieb, Garantie, Telematik) und generell beim Verkauf der Produkte und Dienstleistungen von HYMH erfasst werden.

Zulieferer:

HYMH erfasst personenbezogene Daten über Zulieferer sowohl direkt als auch indirekt im Rahmen der Anforderung an HYMH, Verträge zu erfüllen, Produkte zu liefern und Leistungen zu erbringen. Dazu zählen unter anderem:

• Sorgfältige Recherche über den jeweiligen Zulieferer (Bonitätsprüfungen, Referenzauskünfte)
• Finanzdaten (Bankverbindung für die Abrechnung und Kreditwürdigkeit)
• Einzelheiten zum Geschäftsführer und zu den Mitarbeitern (zum Zwecke der Ausfuhrkontrolle und Compliance)

In Abhängigkeit der vor Ort geltenden Rechtsvorschriften gelten einige von HYMH erfasste personenbezogene Daten möglicherweise als „vertrauliche personenbezogene Daten“ (d. h. personenbezogene Daten, die zusätzlichen Schutzmaßnahmen unterliegen).

Anonymisierte personenbezogene Daten (d. h. Daten, anhand derer sich Einzelpersonen nicht identifizieren lassen) sind nicht Gegenstand dieser Datenschutzerklärung. Wenn personenbezogene Daten jedoch in pseudonymisierter Form vorliegen (d. h. wenn die Verbindung zu der zugehörigen Einzelperson getrennt wird, z. B. durch eine Bezugsnummer), gelten sie als personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung.

HYMH verwendet personenbezogene Daten auf rechtmäßige Weise und zu dem Zweck, zu dem sie erfasst wurden. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten eventuell auch für andere Zwecke, die jedoch mit dem angegebenen Zweck nicht unvereinbar sind, und nur dann, wenn dies gemäß dem vor Ort geltenden Recht zulässig ist. Grundsätzlich erfasst HYMH Ihre personenbezogenen Daten, damit wir unserer wesentlichen Geschäftstätigkeit nachgehen und unsere Leistungen erbringen können. Im Folgenden sind Beispiele für die Verwendung der Daten aufgeführt:

Kunden und Händler:

• Kontaktdaten von Geschäftsführern und Mitarbeitern (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) – zum Zwecke der gesamten Regelung der Geschäftsbeziehung, für das Direktmarketing, für das Risikomanagement hinsichtlich der Ausfuhrkontrolle, zu Vertragszwecken im Sinne der Ausführung von Aufträgen, zur Ermöglichung des Anmeldens auf den HYMH Partnersystemplattformen und des Anbietens von Diensten durch Dritte über die HYMH Plattformen, zur Regelung von Garantieansprüchen, Wartungsmaßnahmen, Reklamationen oder Ansprüchen, zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit, zur Bekanntgabe wesentlicher Entwicklungen bei HYMH und erforderlichenfalls zu Compliance-Zwecken oder auch zur Geltendmachung bzw. Verteidigung der gesetzlichen Rechte von HYMH und seiner Zweigunternehmen, zur Steuerung von Werbeaktionen sowie von Beschaffungs- und Verkaufsmaßnahmen für Waren oder Dienstleistungen im Allgemeinen und bei der Nutzung unserer Websites im Besonderen, zum Zwecke der Übermittlung von Daten zur Ausführung dieser Transaktionen sowie zur Durchführung von Schulungen zu unseren Produkten
• Abrechnungsinformationen – zur Regelung der Ausführung von Bestellungen und der Rechnungslegung bei HYMH und zum Zwecke der Ausfuhrkontrolle
• Foto- und Videoaufnahmen (Videoüberwachungssysteme an HYMH Standorten) – zur Verwaltung der Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen
• Leistungsanalyse Händlermitarbeiter – zur Unterstützung der Händler bei der Verbesserung ihrer Verkaufschancen und Ergebnisse
• Personenbezogene Daten bei sozialen Medien – zur Beantwortung Ihrer Anfragen und generell zur Kommunikation mit Ihnen über Social-Media-Plattformen zu Marketing- und Informationszwecken
• Fragebögen und Interviews – zur Durchführung von Forschungs- und Entwicklungsmaßnahmen bei HYMH und unseren Partnern
• Aufzeichnung von Videoanrufen und Telefongesprächen – zur Qualitätskontrolle und zur Ermöglichung der Kommunikation rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• Zur Unterstützung der HYMH Händler bei der Betreuung ihrer Kunden vor Ort: an Verkaufsstellen sowie Service- und Vertriebsstandorten (einschließlich Live-Streaming zum Zwecke der Beratung)
• Tracking bei der Internetnutzung, Zählpixel, Cookies, Erfassung und Analyse von Onlineverhaltensdaten, direkte Beantwortung von E-Mails – zur Verbesserung der Kunden- und Händlerzufriedenheit und zur Analyse im Hinblick auf Verkauf und Service von Produkten
• Analyse-Tracking und Antworten zu E-Mails und Umfragen (darunter die Angabe, ob die jeweilige E-Mail/Umfrage versendet und geöffnet wurde und ob in der E-Mail befindliche Links angeklickt wurden)
• Profilerstellung/Bewertung von Leads – zur Verbesserung der Kommunikation mit Kunden sowie zur Maximierung von Marketing- und Kommunikationsaktionen für den Absatz von HYMH Produkten

Zulieferer:

• Kontaktdaten von Geschäftsführern und Mitarbeitern – zur Erleichterung der sorgfältigen Recherche über den jeweiligen Zulieferer und der Geschäftsbeziehung zum Zulieferer
• Identifizierung und Verifizierung von Geschäftsführern und Mitarbeitern der Zulieferer – für einen leichteren Zugang zu HYMH Einrichtungen und Web-Plattformen und zu Abrechnungszwecken
• Foto-, Videoaufnahmen (Videoüberwachungssysteme) für Besucher – zur Verbesserung der Sicherheit

Wir erlauben den Zugang zu personenbezogenen Daten nur denjenigen, für die diese Daten für die Ausführung ihrer Aufgaben und Pflichten erforderlich sind, und Drittparteien, die einen legitimen Grund für den Zugang haben. Da es sich bei HYMH um einen weltweit tätigen Hersteller handelt, werden von ihm personenbezogene Daten zu legitimen Geschäftszwecken in verschiedene Regionen und Länder sowie an Verarbeiter und Verantwortliche bei Dritten übermittelt. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, hat HYMH mit seinen Zweigunternehmen und Partnern auf der ganzen Welt geeignete Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen.

Für den Fall, dass wir einem Dritten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gestatten, sichern wir Folgendes zu:

• Wir ergreifen alle geeigneten Maßnahmen, um personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den vor Ort geltenden Gesetzen zu schützen.
• Wir verlangen von den betreffenden Dritten, dass die Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
• Wir sorgen dafür, dass die Daten sicher und vertraulich behandelt werden.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten eventuell an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

• An die Unternehmen unseres HYMH Konzerns, an unsere autorisierten Vertriebspartner und Händler, an Drittanbieter und Partner, die für uns Datenverarbeitungsdienstleistungen erbringen (zum Beispiel um uns bei der Erbringung unserer Leistungen oder bei der Bereitstellung unserer Website bzw. der zugehörigen Funktionalitäten sowie der Verbesserung der Sicherheit und Leistung unserer Website zu unterstützen), oder an diejenigen, die auf andere Art und Weise personenbezogene Daten für die in der vorliegenden Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeiten
• An alle zuständigen Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, staatlichen Behörden, Gerichte oder sonstigen Dritten, wenn eine solche Weitergabe unserer Ansicht nach notwendig ist, (i) weil dies das geltende Recht bzw. geltende Bestimmungen vorsehen, (ii) um unsere Rechtsansprüche auszuüben, nachzuweisen oder zu verteidigen oder (iii) um Ihre grundlegenden Interessen oder die anderer Personen zu schützen
• An potenzielle Erwerber (und deren Vertreter und Berater) in Zusammenhang mit allen Angeboten für einen Erwerb, einen Zusammenschluss oder eine Übernahme von Anteilen unserer Gesellschaft, vorbehaltlich der Unterrichtung des Erwerbers, dass dieser Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die in der vorliegenden Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke verwenden darf
• An andere Personen, wenn wir über einen rechtmäßigen Grund verfügen, die Offenlegung zu ermöglichen (z. B. Ihre Einwilligung)

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten, die wir erfassen und verarbeiten, zu schützen. Die verwendeten Maßnahmen bieten ein Sicherheitsniveau, das bezüglich des Risikos der Verarbeitung von personenbezogenen Daten angemessen ist. Zu den von uns verwendeten spezifischen Maßnahmen gehören:

1. Verwendung von https für unsere Websites
2. Zugangskontrollen für unsere Systeme
3. Physische Zugangskontrollen zu Websites, auf denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
4. Mitarbeiterrichtlinien, Arbeitsprozeduren und Training für unsere Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten
5. Verwendung von Interessentendaten, die von datenschutzrechtskonformen Zulieferern stammen
6. Websiteverschlüsselung

Ihre personenbezogenen Daten speichern wir so lange, wie unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen besteht bzw. wie wir sie für berechtigte geschäftliche Zwecke benötigen, sowie für die vom Gesetzgeber vorgesehene Dauer. In der Regel bedeutet das, dass wir Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie es für den Zweck, zu dem wir die Daten ursprünglich erfasst haben, angemessen und sinnvoll ist und so lange wir ein fortlaufendes berechtigtes Geschäftsinteresse an dieser Aufbewahrung haben. Die Datenaufbewahrungsfristen sind in unserem Datenspeicherplan festgelegt. Bei weiteren Fragen zu unserem Datenspeicherplan setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Wenn wir kein fortlaufendes berechtigtes Geschäftsinteresse daran haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, dann löschen oder anonymisieren wir diese oder, wenn dies nicht möglich ist (zum Beispiel weil Ihre personenbezogenen Daten in Archiven gesichert wurden), speichern wir Ihre personenbezogenen Daten sicher und verhindern jegliche weitere Verarbeitung, bis eine Löschung möglich ist.

HYMH ergreift alle geeigneten Maßnahmen, um für die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu sorgen und um Ihnen vorbehaltlich der vor Ort geltenden Gesetze den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu ermöglichen, damit Sie sie korrigieren und/oder löschen können. In Abhängigkeit der vor Ort geltenden Gesetze ist Ihr Recht auf Auskunft zu Ihren personenbezogenen Daten möglicherweise eingeschränkt. Zu einer solchen Einschränkung zählen beispielsweise die Vertraulichkeit der Kommunikation oder der Umstand, dass Ihre personenbezogenen Daten die personenbezogenen Daten eines Dritten enthalten.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zu Ihren personenbezogenen Daten verwenden Sie bitte folgende HYMH Kontaktdaten:

EMEA

Data Protection Compliance Executive
Hyster-Yale UK
Centennial House
4.5 Business Park
FRIMLEY ENGLAND GU16 7SG

NORD-, MITTEL- UND SÜDAMERIKA

Zu Händen von: Privacy - Legal Department
Hyster-Yale Materials Handling, Inc
1400 Sullivan Drive
GREENVILLE, NC 27836
USA
+1 (252) 888 455-6311

ASIEN-PAZIFIK

Associate General Counsel – JAPIC/Privacy
Hyster-Yale Group, Inc
4000 NE Blue Lake Road
FAIRVIEW, OR 97024, USA

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Verwenden Sie dazu die vorstehenden Kontaktdaten oder schreiben Sie uns eine E-Mail an privacypolicy@hyster-yale.com.