Hyster-Yale Materials Handling Inc. incluye todas las subsidiarias, filiales y otras entidades controladas indicadas en el Anexo A (colectivamente, “HYMH”). Esta Declaración de Privacidad solo es de aplicación cuando HYMH recoge y/o procesa información personal para fines de HYMH. Como HYMH se compone de varias entidades diferentes, dependiendo del lugar en el que usted tenga su ubicación y de la ubicación desde la que se presten servicios legales o de otro tipo, la entidad relevante que procesa sus datos personales puede aplicar avisos de privacidad específicos para un determinado país o región. En el Anexo A se dan más detalles de los avisos de privacidad específicos para determinados países y/o regiones.
Hyster-Yale Materials Handling Inc. Declaración de Privacidad
Hyster-Yale Materials Handling Inc. respeta la privacidad de las personas y reconoce que usted nos encomienda la protección de su información personal. Hyster-Yale Materials Handling Inc. solo recoge y procesa información personal legalmente, justificadamente y transparentemente. Esta Declaración le informará con respecto a la información personal que recogemos, por qué la recogemos, cómo la recogemos y qué hacemos con ella.
Enlaces rápidos
Recomendamos que lea esta Declaración de Privacidad en su totalidad para asegurarse de que está al tanto de toda la información. Sin embargo, si solo desea ver una sección específica de esta Declaración de Privacidad, puede hacer clic en el enlace correspondiente a continuación para ir a esa sección.
Los controladores de datos son responsables de decidir cómo guardan y utilizan la información personal acerca de usted.
Cuando mencionamos a HYMH, “nosotros", “nos” o “nuestro/a” en esta Declaración, nos estamos refiriendo a la entidad HYMH relevante que es responsable del procesamiento de sus datos. En general, la entidad HYMH que es el "controlador" de sus datos es con la que usted tiene una relación, incluyendo, por ejemplo:
- como cliente (p.ej. la entidad HYMH a la que se hace referencia en su orden de compra u otro acuerdo con HYMH)
- como suministrador (p.ej. la entidad HYMH con la que haya suscrito un acuerdo de suministrador).
Para mantenerse al día con respecto a los cambios, recomendamos que revise periódicamente esta Declaración de Privacidad.
Esta Declaración de Privacidad cubre la información personal de las personas siguientes:
- Personas asociadas con clientes de HYMH, incluyendo distribuidores, clientes de los distribuidores, clientes de venta directa, empleados de distribuidores y clientes, representantes de ventas y otros revendedores (colectivamente, "clientes"); y
- Personas asociadas con suministradores de HYMH, tales como empleados de suministradores (trabajadores temporales, empleados, personal y contratistas, etc.) (colectivamente, “suministradores”).
En esta Declaración de Privacidad, el término "procesamiento" significa cualquier actividad realizada con la información personal, incluyendo, por ejemplo, recogida, almacenamiento, modificación, transferencia o cualquier otro tipo de utilización de esa información. En especial, esta Declaración de Privacidad no es de aplicación a otra información no personal que HYMH pueda recoger o procesar de alguna otra forma.
Información personal es cualquier información acerca de una persona que identifica o puede identificar a esa persona, directamente a partir de la información o a partir de una combinación de información. Sujeto a las leyes y apéndices de esta Declaración, dependiendo de su relación con HYMH, HYMH puede recoger y procesar la información personal que se indica a continuación, incluyendo aunque no limitándose a la siguiente:
- Detalles de identificación – tales como su nombre y fecha de nacimiento, permiso de conducir, pasaporte, prueba de identidad;
- Detalles de contacto - dirección, número de teléfono, correo electrónico;
- Datos financieros – incluyendo detalles de cuenta bancaria, historial financiero y datos de transacciones;
- Detalles profesionales: como título/puesto de trabajo, organización filial, ubicación de la oficina;
- Identificadores nacionales – tales como número de la seguridad social u otros números de identificación nacional/fiscal;
- Analítica - p.ej. uso de servicios telemáticos, tales como ID de usuario (incluyendo número de tarjeta, número personal, datos de monitorización de operario/vehículo) y registros de formación de operario y datos de uso de dispositivos, cualquier comunicación generada, almacenada o transmitida por una persona utilizando tecnología de la información o equipos de comunicaciones de HYMH;
- Datos técnicos – incluyendo direcciones IP de protocolo de internet de las visitas al sitio web, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, ajustes de zona horaria, datos geográficos y de ubicación, sistema operativo y plataforma, uso de internet, seguimiento de analítica web (incluyendo páginas web a las que se ha accedido y visitado y páginas descargadas), balizas web, seguimiento de analítica de correo electrónico (incluyendo si el correo electrónico se ha enviado y abierto o no y si se ha hecho clic o no en los enlaces dentro del correo electrónico) y seguimiento de tecnología de cookies (consulte https://www.hyster-yale.com/cookie-policy/default.aspx) para más información;
- Datos de comunicación de marketing – incluye sus preferencias de recepción de marketing procedente de nosotros y de terceras partes nuestras, y sus preferencias de comunicaciones;
- Información para dar cumplimiento a contratos y funciones de HYMH - contratos, órdenes de compra, pagos y cuentas por cobrar;
- Otra información necesaria para cumplir las leyes aplicables, incluyendo órdenes de registro válidas, citaciones y órdenes judiciales;
- Información de cuentas de redes sociales;
- Información que nos haya sido proporcionada durante una visita a uno de nuestros emplazamientos;
- Grabaciones en relación con reuniones (vídeo, teléfono) entre representantes de HYMH y terceras partes;
- Resultados de revisión de temperatura corporal;
- Información procedente de fuentes y bases de datos de terceras partes (cuando usted haya dado su consentimiento, o, en caso contrario, cuando legalmente podamos procesar sus datos personales); y
- Vídeos e imágenes capturadas, incluyendo a través de CCTV en algunas ubicaciones de HYMH.
Hay diferentes categorías de personas que pueden estar sujetas a recogida adicional de información personal, incluyendo, aunque no limitándose a las siguientes:
Clientes y Distribuidores:
- Información de Facturación (por ejemplo, datos de cuentas financieras, facturas, recibos);
- Información de Gestión de Relación con Clientes (p.ej., información necesaria para rellenar el perfil de un cliente o para facilitar la automatización del marketing);
- Información de Reparación y Garantía (p.ej., necesidades y estado de reparación e historial de compra);
- Información de Satisfacción del Cliente;
- Análisis de ventas y rendimiento atribuible a distribuidores y a sus empleados; perfiles web, tecnología de seguimiento de cookies (balizas web y píxeles), monitorización y análisis de comportamiento en línea; y
- Seguimiento de analítica de correo electrónico (incluyendo si el correo electrónico/la encuesta se ha enviado y abierto o no y si se ha hecho clic o no en los enlaces dentro del correo electrónico).
La información personal se puede recoger de clientes a través de distribuidores de HYMH, marketing (directa o indirectamente), empleados de HYMH, accediendo a plataformas de HYMH (ventas, garantía, telemática) y, en general, a través de la venta de productos y servicios de HYMH.
Suministradores:
HYMH recoge información personal acerca de los suministradores directa e indirectamente como parte del requisito de HYMH de ejecutar contratos y entregar productos y servicios, incluyendo:
- Consultas de debida diligencia del vendedor (crédito, comprobaciones de referencia);
- Información de cuentas financieras (detalles bancarios para facturación y solvencia); y
- Detalles de directores y empleados (para control de exportaciones y con fines de cumplimiento de la normativa).
Dependiendo de la ley local aplicable, alguna información personal recogida por HYMH puede ser considerada "información sensible" (p.ej., información personal sujeta a protecciones adicionales).
La información personal anonimizada (cuando la información no puede identificar a una persona) no está cubierta por esta Declaración de Privacidad. Sin embargo, cuando la información personal está pseudoanonimizada (cuando la información personal está desvinculada de una persona, por ejemplo, mediante un número de referencia), tiene la consideración de información personal.
HYMH utiliza la información personal legalmente y con los fines para los que se recogió. También podemos utilizar su información personal con otros fines que no sean incompatibles con los que le hemos dado a conocer y siempre que lo permitan las leyes locales. En general, HYMH recoge su información personal para la ejecución de sus operaciones de negocios y servicios esenciales. A continuación se dan ejemplos de uso:
Clientes y Distribuidores:
- Detalles de contacto de directores y empleados (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) - Con fines de gestión de la relación general de negocios, marketing directo, gestión de riesgos de control de exportaciones, con fines contractuales para poder ejecutar pedidos, para poder conectarse a plataformas de sistemas de socios de HYMH y ofrecer servicios de terceras partes a través de plataformas de HYMH, para gestionar servicios, quejas o reclamaciones de garantía, con fines de relaciones públicas, para informarle acerca de desarrollos importantes dentro de HYMH y cuando sea necesario para el cumplimiento de la normativa, o para ejercer o defender los derechos legales de HYMH y sus filiales, para gestionar la promoción, compra y venta de productos o servicios en general y cuando se utilicen nuestros sitios de internet, y la transferencia de datos para ejecutar estas transacciones y para la provisión de formación relativa a nuestros productos;
- Información de Facturación - Para gestionar la ejecución de pedidos y facturación de HYMH y con fines de control de exportación;
- Imágenes y vídeos (CCTV en ubicaciones de HYMH) – para gestionar la seguridad y protección;
- Análisis de rendimiento de empleados del distribuidor – para facilitar mejores oportunidades de ventas y resultados para los distribuidores;
- Información personal en redes sociales – para responder y comunicarse con usted a través de plataformas de redes sociales con fines de marketing e información;
- Cuestionarios y entrevistas - Para llevar a cabo investigación y desarrollo dentro de HYMH y con sus socios;
- Grabación de llamadas de vídeo y llamadas telefónicas - Para calidad y aseguramiento y para facilitar las comunicaciones en torno a productos y servicios;
- Para hacer posible que los distribuidores de HYMH presten soporte local a través de sus ubicaciones de ventas, servicio y distribución (incluyendo transmisiones en directo con fines de asesoramiento);
- Seguimiento de uso de web y píxeles, cookies, monitorización de comportamiento en línea, respuestas a correo electrónico directo - para mejorar la experiencia y análisis de clientes y distribuidores para la venta y servicio de productos;
- Seguimiento de analítica de correo electrónico y encuestas y respuestas (incluyendo si el correo electrónico/la encuesta se ha enviado y abierto o no y si se ha hecho clic o no en los enlaces dentro del correo electrónico); y
- Perfilado/Puntuación de Nuevos Contactos - para mejorar las comunicaciones con clientes y para maximizar el marketing y las comunicaciones para la venta de productos HYMH.
Suministradores
- Detalles de contacto de directores y empleados – para facilitar la debida diligencia de vendedores y la relación con el suministrador;
- Identificación y verificación de directores y empleados de suministradores – para permitir el acceso a las instalaciones y plataformas de HYMH y con fines de facturación; y
- Imagen, vídeo (CCTV) para visitantes – para facilitar la seguridad y protección.
Nos encargamos de permitir el acceso a la información personal solo a quienes requieran dicho acceso para realizar sus tareas y deberes, y a terceros que tengan un propósito legítimo para acceder a ella. Como HYMH es un fabricante global, transfiere información personal a diferentes regiones, jurisdicciones y a procesadores y controladores de terceros con fines comerciales legítimos. HYMH ha suscrito acuerdos apropiados de procesamiento de datos con sus filiales y terceras partes de todo el mundo para salvaguardar su información personal.
Siempre que autoricemos a terceras partes el acceso a información personal, procederemos del modo siguiente:
- tomaremos todas las acciones razonables para proteger la información personal de acuerdo con las leyes locales aplicables;
- requeriremos que la información sea utilizada de una manera coherente con esta Declaración de Privacidad; y
- nos aseguraremos de que se mantenga la seguridad y la confidencialidad de la información.
Nosotros podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:
- A las compañías de nuestro grupo HYMH, a nuestros distribuidores y concesionarios autorizados, a terceras partes que sean proveedores de servicios y socios que nos presten servicios de procesamiento de datos (por ejemplo, para dar soporte a la prestación de nuestros servicios, o para dar soporte en la entrega, la funcionalidad o la mejora de la seguridad y rendimiento de nuestro sitio web), o a quienes procesen, de alguna otra forma, información personal con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad;
- A cualquier organismo competente de imposición de la ley, agencia reguladora, agencia gubernamental, tribunal u otras terceras partes cuando consideremos que sea necesario divulgar la información (i) con arreglo a leyes o reglamentos aplicables, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger los intereses vitales de usted o los de cualquier otra persona;
- A un comprador potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier propuesta de compra, fusión o adquisición de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador que debe usar la información personal acerca de usted únicamente para los fines indicados en este Aviso de Privacidad; y
- A cualquier otra persona si tenemos un fundamento legal para permitir la divulgación (p. ej. su consentimiento).
Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal acerca de usted que recogemos y procesamos. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad apropiado para el riesgo de procesamiento de su información personal. Las medidas específicas que utilizamos incluyen:
- El uso de https para nuestros sitios web;
- Controles de acceso a nuestros sistemas;
- Controles de acceso físico a los sitios en los que procesamos su información personal;
- Políticas de empleados, procedimientos y formación para nuestro personal a cargo de manejar la información personal;
- Información de clientes en perspectiva obtenida de suministradores conformes con la privacidad; y
- Cifrado del Sitio Web.
Almacenaremos su información personal durante todo el tiempo que tengamos una relación existente con usted y/o una necesidad empresarial legítima de mantener la información y cuando así lo requiera la legislación aplicable. En general, esto significa que mantendremos su información solo durante el tiempo que sea relevante y útil para los fines para los que fue recogida originalmente y durante tanto tiempo como tengamos una necesidad empresarial legítima actual de hacerlo así. Los períodos de retención de datos son los estipulados en nuestro Anexo de Retención. Por favor, contacte con nosotros para más información relacionada con el Anexo de Retención.
Cuando no tengamos una necesidad empresarial legítima actual de procesar su información personal procederemos a eliminarla o anonimizarla, y si no es posible hacerlo así (por ejemplo, porque su información personal se almacenó en archivos de respaldo) la almacenaremos de forma segura y la aislaremos contra posibles procesamientos posteriores hasta que podamos eliminarla.
HYMH toma todas las medidas razonables para asegurarse de que su información personal sea correcta y, sujeto a las leyes locales, usted puede tener acceso a su información personal para corregirla y/o eliminarla. El derecho de acceso a su información personal puede restringirse o limitarse dependiendo de las leyes locales. Estas restricciones incluyen el privilegio legal o que la información personal contiene la información personal de una tercera persona.
Para contactar con HYMH en relación con cualquier asunto relativo a la privacidad y a su información personal:
EMEA | AMÉRICAS |
Data Protection Compliance Executive | Attn: Privacy - Legal Department |
Hyster-Yale UK | Hyster-Yale Materials Handling, Inc |
Centennial House | 1400 Sullivan Drive |
4.5 Business Park, | GREENVILLE, NC 27836 |
FRIMLEY ENGLAND GU16 7SG | EEUU |
+1 (252) 888 455-6311 | |
ASIA-PACÍFICO | |
Associate General Counsel – JAPIC/Privacy | Correo Electrónico: privacypolicy@hyster-yale.com |
Hyster-Yale Group, Inc. | |
4000 Blue Lake Road | |
FAIRVIEW, OR 97024, USA |
Si tiene alguna pregunta acerca de esta Declaración de Privacidad o en relación con una solicitud para acceder a su información personal, puede contactar con nosotros con arreglo a lo indicado anteriormente o por correo electrónico a través de privacypolicy@hyster-yale.com.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad a lo largo del tiempo en respuesta a cambios en los desarrollos legales, técnicos o empresariales. Esta Declaración de Privacidad hace constar la fecha del documento.
Esta Política de Privacidad describe cómo manejaremos la información personal En caso de incoherencias entre la versión en idioma inglés de esta Declaración de Privacidad y su traducción a otro idioma (si fuera el caso) prevalecerá el documento en idioma inglés.
Fecha de Efectividad de la Política: Mayo de 2018
Última Revisión de la Política: Agosto de 2021
Definiciones:
“Leyes de Protección de Datos” significa:
- En la medida en que sea de aplicación el RGPD de Reino Unido (UK GDPR), las leyes del Reino Unido o de una parte del Reino Unido;
- En la medida en que sea de aplicación el RGPD de la UE, la ley de la Unión Europea o de cualquier estado miembro de la Unión Europea;
- la Ley de Protección de Datos de 2018, y cualesquiera leyes nacionales internas en el Reino Unido en relación con el procesamiento de datos personales en la medida en que el RGPD deje de ser directamente aplicable en el Reino Unido, incluyendo sin limitaciones el RGPD tal y como se haya transpuesto a la legislación nacional del Reino Unido;
- el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003 (SI 2003/2426) y las leyes nacionales y legislación secundaria de implementación de la Directiva de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva 2002/58/CE) (con sus modificaciones); y
- cualesquiera otras leyes, reglamentos, guías y códigos prácticos de protección de datos relativos al procesamiento de datos personales en cada caso con sus modificaciones, sustituciones, actualizaciones y/o suplementos a lo largo del tiempo.
Si usted está en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) y/o en el Reino Unido, nuestra base legal para recoger, utilizar, almacenar y transferir su información personal estará de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos. Este apéndice es de aplicación a personas que no tienen una relación de empleados/recursos humanos con HYMH. Para ver más información sobre la forma en que HYMH procesa su información personal como candidato potencial de HYMH, consulte el Aviso de Privacidad para Candidatos EMEA de HYMH https://hyster-yalecareers.com/emea-candidate-privacy-notice.
1. Categorías especiales de datos
Podemos recoger categorías especiales de datos de usted que requieren un nivel de protección más alto. Se trata de información personal que revela o contiene: origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas y filosóficas, pertenencia a sindicatos, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud, vida sexual u orientación sexual.
Podemos recoger, almacenar y utilizar la información indicada a continuación, que puede incluir o puede ser considerada como información de "categorías especiales" (de acuerdo con la definición anterior):
- Información de Antecedentes;
- Información Biométrica (p.ej. huellas digitales de los pulgares); y
- Resultados de revisión de temperatura corporal.
2. Objeto de la recogida de su Información Personal
Recogemos y procesamos su información personal para facilitar y gestionar nuestra relación con usted y para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales, de cumplimiento de la normativa y reglamentarias. En algunos casos podemos utilizar su información personal en pos de nuestros propios intereses legítimos o de los de terceras partes, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no dejen sin efecto esos intereses.
Las razones por las que nosotros, o una tercera parte contratada, procesaremos su información personal son las listadas en la Tabla 1 mostrada a continuación.
Algunos de los fines para el procesamiento se solaparán entre sí y puede haber varios fines que justifiquen el uso por nuestra parte de su información personal.
Tabla 1. Categorías, Fines y Bases Legales del Procesamiento:
Tipos de Datos | Fines del Procesamiento | Base Legal para el Procesamiento |
Clientes, Distribuidores y Suministradores | ||
|
|
|
Visitantes de las instalaciones | ||
|
|
|
Subscriptores de marketing | ||
|
|
|
Candidatos – Consulte el Aviso de Privacidad para Candidatos EMEA de HYG https://hyster-yalecareers.com/ -candidate-privacy-notice/ |
3. ¿Cuál es la base legal para que HYHM procese su Información Personal?
Nosotros solo utilizaremos su información personal cuando la ley nos permita hacerlo. En general, nos apoyaremos en una o más de las bases siguientes para el procesamiento de su información personal:
- Cuando tengamos que ejecutar el contrato que estamos a punto de firmar o que hayamos firmado con usted;
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de una tercera parte) y sus intereses y derechos fundamentales no dejen sin efectos esos intereses;
- Cuando tengamos que cumplir una obligación legal;
- También podemos utilizar su información personal en las situaciones siguientes (lo que es menos probable):
- Cuando tengamos que proteger sus intereses (o los intereses de alguna otra persona);
- Cuando sea necesario por interés público o con fines oficiales; y
- Cuando hayamos obtenido su consentimiento previo (esto solo se utiliza en relación con el procesamiento voluntario y no se utiliza para el procesamiento necesario u obligatorio).
4. ¿Cómo utilizamos la información personal de categorías especiales?
Utilizaremos su información personal de categorías especiales para los siguientes fines:
- Información relacionada con datos biométricas, para identificar o autenticar usuarios y cuando sea necesario con fines de control de acceso;
- para comprobaciones de delitos, salud y seguridad y veracidad para nuestros clientes y suministradores; y
- Información de comprobación de antecedentes, datos de salud y datos médicos - para evaluar candidatos potenciales para trabajar en HYG y para continuación en el empleo y con fines de cumplimiento normativo.
Algo menos habitual es que podemos procesar este tipo de información cuando sea necesario en relación con reclamaciones legales o cuando sea necesario para proteger sus intereses (o los intereses de alguna otra persona) y usted no sea capaz de dar su consentimiento, o cuando ya haya hecho pública la información. También podemos procesar este tipo de información en el transcurso de actividades empresariales legítimas con las salvaguardas apropiadas.
5. ¿Cuándo se utiliza la toma de decisiones automática?
HYMH no realiza de manera regular y sistemática la toma de decisiones automática que tenga un efecto legal en relación con personas o que tendría un efecto similarmente significativo. HYMH puede utilizar la toma de decisiones automática para algunas comprobaciones de solvencia y analíticas de marketing.
Con arreglo al RGPD, y/o a las leyes de protección de datos del Reino Unido, (y sujeto a las leyes locales) usted tiene derecho a objetar la toma de decisiones automática utilizando su información personal.
6. ¿Qué ocurre si no proporciona su información personal?
Si no proporciona determinada información cuando se le solicite, es posible que no podamos ejecutar el contrato que hayamos firmado con usted (por ejemplo, pagarle o suministrarle un producto), o es posible que no podamos cumplir nuestras obligaciones legales o reglamentarias.
7. Marketing
Nos esforzamos al máximo para proporcionarle opciones en relación con determinados usos de los datos personales, en especial en lo relativo a marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos de identidad, de contacto y técnicos, tales como tecnologías de seguimiento, uso, ubicación y perfil para conformar una visión de lo que pensamos que puede querer o necesitar, o de lo que puede ser de interés para usted. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo denominamos marketing).
Usted recibirá comunicaciones marketing de nuestra parte si creemos que nuestros productos son relevantes para usted, o si usted nos ha solicitado información o si nos ha comprado productos y no ha se ha dado de baja en la recepción de ese marketing.
Usted tiene el derecho a darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones marketing que nosotros u otras terceras partes le enviemos, haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" o "exclusión voluntaria" en los correos electrónicos de marketing. O puede contactar con nosotros utilizando los detalles de contacto indicados en el encabezado “Derechos de Acceso a Información Personal”.
Cuando proceda a darse de baja de la recepción de estos mensajes marketing, esto no será de aplicación a los datos personales que nos haya proporcionado como consecuencia de una compra de un producto/servicio, un registro de garantía, una experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
8. Cookies
Podemos utilizar diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando utilice nuestros servicios y esto puede incluir el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares, tales como píxeles y balizas web. Estas balizas web hacen el seguimiento de un comportamiento determinado (p.ej. si el correo electrónico enviado se ha abierto o no y si se ha hecho clic o no sobre los enlaces dentro del correo electrónico). Algunos datos recogidos están diseñados para detectar pautas de navegación y ubicación geográfica aproximada para mejorar la experiencia de usuario. Nuestra utilización de cookies y otras tecnologías de seguimiento se trata con mayor detalle en nuestra Política de Cookies: https://www.hyster-yale.com/cookie-policy/default.aspx.
Usted puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le alerte cuando los sitios web establezcan cookies de acceso. Si usted deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden ser inaccesibles o pueden no funcionar correctamente.
9. ¿Cuál es la finalidad del procesamiento de cambios?
Nosotros solo utilizaremos su información personal para los fines para los que efectuamos su recogida, a menos que consideremos razonablemente que tenemos que utilizarla por otras razones y que estas razones sean compatibles con la finalidad original.
Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando sea requerido o esté permitido por la ley.
10. Compartición de su información personal con terceras partes
Exigimos a todas las terceras partes que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicio terceros que utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para los fines especificados y de acuerdo con nuestras instrucciones. Podemos compartir su información personal con terceras partes con arreglo a lo indicado a continuación:
Partes | Categoría | Finalidad |
Terceras partes | Proveedores de servicios técnicos y relacionados con productos | Interés empresarial legítimo. |
Una entidad adquirente de HYMH o una de sus subsidiarias | Interés empresarial legítimo. | |
Agencias de Imposición de la Ley o reguladoras | Para el cumplimiento de la normativa legal, tal como empleo, seguridad social y leyes y reclamaciones fiscales. | |
Subsidiarias, entidades relacionada y filiales de HYMH | Interés empresarial legítimo; Para cumplimiento de la normativa legal, tal como empleo, seguridad social y leyes y reclamaciones fiscales; Para administrar un contrato con usted. |
11. Transferencias internacionales (fuera de la Unión Europea)
Podemos transferir su información personal fuera del EEE. Su información personal también puede ser procesada por empleados que trabajen para HYMH o para nuestros proveedores de servicio terceros fuera del EEE. Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que se les aplicará un grado similar de protección al establecido en el RGPD del Reino Unido y de la UE y cuando usted haya dado su consentimiento para efectuar esa transferencia.
12. Custodia de su información personal
Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para proteger la seguridad de su información personal y proporcionar el nivel apropiado de seguridad para el riesgo, incluyendo medidas diseñadas para evitar la pérdida, uso o acceso accidental a su información personal de forma no autorizada, o su alteración o divulgación. Los detalles de estas medidas están disponibles previa petición. Además, limitamos el acceso a su información personal a los empleados, agentes, contratistas y otras terceras partes que tengan necesidad de conocer por motivos comerciales.
Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier violación de la seguridad de los datos que se sospeche que existe y le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora que proceda la sospecha de una filtración cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.
13. Retención de la información personal
Solamente retendremos su información personal durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se efectuó su recogida, incluyendo los relativos a la satisfacción de cualquier requisito legal, regulador, contable o de elevación de informes. Su información personal puede conservarse durante un tiempo más largo cuando haya una perspectiva de reclamación o litigio en el que usted esté implicado.
Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de su información personal están disponibles en nuestra política de retención de datos. Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, tomamos en consideración la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de perjuicio por la utilización o divulgación no autorizada de su información personal, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar estos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
14. Sus derechos en relación con su información personal
Bajo determinadas circunstancias, usted tiene derecho, por ley, a lo siguiente:
- Solicitar acceso a su información personal (normalmente conocido como "solicitud de acceso del sujeto de los datos”). Sujeto a determinados criterios y a las leyes de protección de datos de RGPD/Reino Unido, usted puede solicitar y recibir una copia de la información personal que tenemos acerca de usted y comprobar si la estamos procesando legalmente.
- Solicitar la corrección de su información personal. Esto le permite hacer que se corrija cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea incompleta o inexacta.
- Solicitar el borrado de su información personal. Esto le permite pedirnos que eliminemos o retiremos información personal cuando no haya ninguna razón legal ni de otro tipo para que sigamos procesándola. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o retiremos su información personal cuando haya ejercido su derecho de objetar su procesamiento (véase más abajo).
- Objetar el procesamiento de su información personal cuando nos apoyemos en un interés legítimo (o en el de una tercera parte) y haya algo acerca de su situación particular que haga que usted quiera objetar el procesamiento basado en este fundamento. También tiene derecho a objetar cuando estemos procesando su información personal con fines de marketing directo.
- Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de información personal acerca de usted, por ejemplo si quiere que establezcamos su exactitud o la razón para procesarla.
- Solicitar la transferencia de su información personal a otra parte.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión aplicable con respecto al procesamiento por nuestra parte de su información personal.
Si quiere ejercer el (los) derecho(s) que le asiste(n) reflejado(s) anteriormente, puede hacerlo contactando con nosotros en:
Correo Electrónico: privacypolicy@hyster-yale.com
Con su solicitud, tendrá que proporcionar los datos o la información de su solicitud o el derecho en el que pretende apoyarse para que podamos proporcionarle una respuesta a su debido tiempo.
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (ni por ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cargar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos declinar atender su solicitud en tales circunstancias.
15. Qué necesitaremos de usted
Puede ser que necesitemos pedirle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y para asegurarnos de su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se da a conocer a ninguna persona que no tenga derecho a ello. También podemos contactar con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para agilizar nuestra respuesta.
16. Cambios de este documento
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Declaración de Privacidad y este apéndice en cualquier momento, y le proporcionaremos los documentos actualizados cuando hagamos cualquier actualización sustancial. También podemos enviarle notificaciones de otras maneras a lo largo del tiempo acerca del procesamiento de su información personal.
Fecha de Efectividad de la Política: Mayo de 2018
Última Revisión de la Política: Junio de 2021
Fecha de Entrada en Vigor: Enero de 2021
Fecha de la Última Revisión: Junio de 2021
Esta Política de Privacidad para Residentes en California suplementa la información contenida en la Declaración de Privacidad y es de aplicación a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residan en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir la Ley de Privacidad de California de 2018 (“CCPA”) y cualquiera de los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en esta Política.
Cuando se señale así en esta Política, la CCPA exime temporalmente de algunos de sus requisitos la información personal que refleje una comunicación interempresarial por escrito o verbal ("Información personal B2B").
1. Sus Derechos y Opciones
La CCPA confiere a los consumidores (residentes en California) derechos específicos en relación con su información personal. Esta sección describe sus derechos con arreglo a la CCPA y explica cómo ejercerlos.
2. Derecho a Conocer y Portabilidad de Datos
Usted tiene derecho a solicitar que le demos a conocer determinada información acerca de la recogida y uso de su información personal a lo largo de los últimos 12 meses ("derecho a conocer"). Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad (consulte “Ejercicio de Sus Derechos a Conocer o Eliminar” más adelante), pondremos en su conocimiento lo siguiente:
- Categorías de información personal que hemos recogido acerca de usted;
- Categorías de las fuentes de la información personal que hemos recogido acerca de usted;
- Nuestros fines empresariales o comerciales para recoger o vender esa información personal;
- Categorías de las terceras partes con las que compartimos esa información personal;
- Si hemos vendido o dado a conocer su información personal con fines empresariales, dos listas por separado poniendo en su conocimiento lo siguiente:
- ventas, identificando las categorías de información personal que ha comprado cada categoría de destinatario; y
- información dada a conocer con fines empresariales, identificando las categorías de información personal obtenidas por cada categoría de destinatario; y
- Los datos específicos de información personal que hemos recogido acerca de usted (también denominado solicitud de portabilidad de datos).
No conferimos derecho a conocer ni puesta en conocimiento de portabilidad de datos para información personal B2B.
3. Derecho a Eliminar
Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recogido de usted y que sigamos conservando, sujeto a ciertas excepciones ("derecho a eliminar"). Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad (consulte “Ejercicio de Sus Derechos a Conocer o Eliminar” más adelante), revisaremos su solicitud para ver si es de aplicación alguna excepción que nos permita conservar la información. Nosotros podemos denegar su solicitud de eliminación si necesitamos conservar la información para nosotros o para nuestro(s) proveedor(es) de servicio para:
- Completar la transacción para la que efectuamos la recogida de la información personal, proporcionar un producto o servicio solicitado por usted, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación empresarial actual con usted, dar cumplimiento a los términos de una garantía por escrito o retirada del mercado de productos realizada de acuerdo con la ley federal, o ejecutar de alguna otra forma nuestro contrato con usted;
- Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o perseguir a los responsables de tales actividades;
- Depurar productos para identificar y reparar errores que puedan afectar a la funcionalidad prevista existente;
- Ejercer la libertad de expresión, asegurar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho contemplado por la ley;
- Cumplir la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal Cal. § 1546 y siguientes);
- Emprender una investigación pública o revisada por pares de carácter científico, histórico o estadístico en interés público que se adhiera a otras leyes éticas y de privacidad aplicables, cuando la eliminación de información pueda hacer imposible prácticamente o pueda afectar gravemente a los logros de la investigación, si previamente ha dado su consentimiento informado;
- Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente en línea con las expectativas del consumidor tomando como base su relación con nosotros;
- Cumplir una obligación legal; y
- Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.
Nosotros eliminaremos de nuestros registros o desidentificaremos la información personal no sujeta a ninguna de estas excepciones y daremos instrucciones a nuestros proveedores de servicios para que hagan lo mismo.
No conferimos estos derechos de eliminación a información personal B2B.
4. Ejercicio de Sus Derechos a Conocer o Eliminar
Para ejercer los derechos a conocer o eliminar que le asisten y descritos anteriormente, eleve, por favor, una solicitud de alguna de las maneras siguientes:
- Llamándonos al número gratuito 888 455-6311;
- Enviándonos un correo electrónico a privacypolicy@hyster-yale.com; o
- Visitando nuestro sitio web en https://www.hyster-yale.com
Por favor, identifique que está haciendo una solicitud al amparo de la CCPA indicándolo en cualquier llamada o ponga CCPA en el título de cualquier correo electrónico que envíe.
La solicitud para conocer o eliminar en relación con su información personal solamente puede ser realizada por usted o por alguna persona legalmente autorizada para actuar en su nombre.
Solo podrá presentar una solicitud para conocer dos veces en un período de 12 meses. Su solicitud para conocer o eliminar debe proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que es usted la persona acerca de la cual hemos recogido información personal o que es su representante autorizado.
No podemos responder a sus solicitudes ni proporcionarle ninguna información personal si no podemos verificar su identidad o autorización para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se refiere a usted.
No tiene que crear una cuenta con nosotros para presentar una solicitud para conocer o eliminar.
Solo utilizaremos la información personal proporcionada en la solicitud para verificar la identidad o autorización del solicitante para hacer dicha solicitud.
5. Plazos de Tiempo y Formato de la Respuesta
Confirmaremos recepción de su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días laborables. Si no recibe confirmación en el plazo de 10 días, llame a nuestro número de teléfono gratuito 888 455-6311 o envíe un correo electrónico de reiteración a privacypolicy@hyster-yale.com, e indique que es una reiteración de una solicitud.
Hacemos todo lo posible por responder sustancialmente a una solicitud verificable de un consumidor en un plazo máximo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta otros 45 días), le informaremos por escrito de las razones y del período de extensión.
Si tiene una cuenta con nosotros, enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.
Cualquier información que pongamos en su conocimiento abarcará solamente el período de 12 meses anterior a la recepción por nuestra parte de su solicitud. La respuesta que le enviemos explicará también las razones por las que, en su caso. no podemos atender una solicitud.
No cargamos ninguna tarifa por procesar o responder a la solicitud de un consumidor verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud requiere una tarifa, le indicaremos por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos una estimación de coste antes de completar su solicitud.
6. Derechos de Exclusión Voluntaria (Baja) e Inclusión Voluntaria (Alta) en la Venta de Información Personal
Usted tiene derecho a darnos instrucciones de no vender su información personal en cualquier momento ("derecho de exclusión voluntaria"). HYMH no vende la información personal de consumidores por compensaciones monetarias. Sin embargo, podemos proporcionar su información de contacto a nuestros distribuidores autorizados HYMH o a nuestras filiales o subsidiarias tal y como se describe en la Declaración de Privacidad.
7. No Discriminación
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos con arreglo a la CCPA. A menos que lo permita la CCPA:
- No le denegaremos productos o servicios;
- No le cargaremos precios o tarifas diferentes por los productos o servicios, incluyendo los aplicados mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones;
- No le prestaremos un nivel diferente o una calidad diferente de productos o servicios; o
- No le sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente por productos o servicios ni un nivel o calidad diferente de productos o servicios.
8. Otros Derechos de Privacidad de California
La ley "Shine the Light" de California (Código Civil Sección § 1798.83) permite a los usuarios de nuestro Sitio Web residentes en California solicitar cierta información relativa a la puesta en conocimiento por nuestra parte de información personal a terceras partes para sus fines de marketing directo. Para hacer una solicitud de este tipo, envíe, por favor, un correo electrónico a privacypolicy@hyster-yale.com o escríbanos a:
Attn: Privacy – Legal Department
Hyster-Yale Group, Inc.
1400 Sullivan Drive
Greenville, NC 27836
9. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando hagamos cambios en esta Política de Privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el Sitio Web y actualizaremos la fecha de efectividad del aviso. Su uso continuado de nuestro Sitio Web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
Si necesita acceder a esta Política en un formato alternativo debido a alguna discapacidad, contacte, por favor, con HYMH en la forma que le resulte más conveniente de las indicadas anteriormente
Hyster-Yale Materials Handling, Inc.
Hyster-Yale Group, Inc.
Hyster-Yale México, S.A. de C.V.
Hyster-Yale Canada ULC
Hyster-Yale Brasil Empilhadeiras Ltda.
Hyster-Yale Lift Trucks India Private Limited
Hyster-Yale Nederland B.V.
Hyster-Yale Lift Trucks Singapore Pte. Ltd.
Hyster-Yale Italia SpA
Hyster-Yale Asia – Pacific Pty Ltd
Hyster-Yale Asia-Pacific Pte. Ltd.
Hyster-Yale UK Limited
Hyster-Yale France S.A.R.L.
Hyster-Yale UK Pension Co. Limited
Hyster-Yale Deutschland GmbH
HYG Financial Services Inc.
G2A
Yale SLT Fordertechnik GmbH
Nuvera Fuel Cells, LLC
Entidades con Declaraciones de Privacidad específicas de su región/país (consulte el sitio web de la Entidad)
Bolzoni SPA
Bolzoni Italia SRL - E
Bolzoni Auramo BV
Bolzoni Auramo AB
Bolzoni Auramo Polska SP ZOO
Bolzoni S.A.R.L
Meyer GmbH
Shanghai Hyster Forklift Ltd.
Maximal Forklift (Zhejiang) Co., Ltd.
Hyster – Yale Maximal Forklift (Zhejiang) Co. Ltd
Bolzoni Auramo (Wuxi) Forklift Truck Attachment Co Ltd
Bolzoni (Hebei) Forks
Nuvera Fuel Cells (Zhejiang) Company Limited