要約

店舗の拡充やダイレクト・トゥ・コンシューマー（DC2）活用のどちらでも、高まる需要を満たすためには、正確かつ柔軟に、より効率的に在庫を運搬する必要があります。　

現代的なサプライチェーン事業を実施するためには、日常の作業やピーク時の課題から潜在的な非効率性と作業率を特定するためにメトリクスは不可欠です。しかし、どの配送センター（DC）メトリクスが最も重要でしょうか？事業戦略を形成し、最終的に顧客満足度を促進するためには、どのメトリクスを重視すべきでしょうか？

倉庫業教育・研究委員会（WERC）2020年DC評価報告書の上位12項目のメトリクスは、Eコマース時代の顧客要求、および流通業務やフルフィルメント業務がどのように顧客要求に役立っているかを反映しています。

このホワイトペーパーでは、WERC2020年DC評価報告書からメトリクスの上位項目を提示し、リフトトラックフリートを最大限活用し、クラス最高性能を実現するベストプラクティスについて紹介します。