当社では、設計工程の一部として、リフトトラックのオペレーターからのご相談に応じています。オペレーターの作業方法や問題についてより深く理解し、新しい機器や機能の設計や開発に役立てるために、継続して対話の場を設けています。
目標とその理由
Yaleは、お客様が性能を最大限発揮できる製品の設計を重要な目標としています。そして、快適で効果的、生産的な作業環境を創出することで、この目標を達成します。
Yaleエンジニアリング部門の人間工学的デザイン専門家は、外部の専門家と連携し、リフトトラックの操作に必要な特有の動作を検討し、機能的な製品デザインに取り入れています。また、特定の業界やマテリアルハンドリング用途の複雑さを理解するために、顧客調査やリサーチも実施しています。
お客様の評価は、ユーザフィードバックをリフトトラックの機能に反映する、
新しいコンセプトの開発で重要な役割を果たします。
新しい機能や機器は、性能や操作性に関するお客様のフィードバックに基づき、
本格展開の前にさらに強化するために、初期の試験段階で厳密に試験、微調整されます。
視認性
Yaleは、オペレーターの意識レベルや自信を高め、過酷な環境でも最高の能力を発揮できるように、最適な前方、後方、頭上の視認性を提供する製品を設計しています
クッション
Yaleの立乗り式、座乗式モデルは、オペレーターへの衝撃や振動を減少し、疲労を軽減して生産性を長く維持できるように設計されています
コントロールのスマートなレイアウト
Yaleは、オペレーターが体をひねったり、手を伸ばしたり、困難な繰り返し動作を回避するために、容易に手が届き、直感的に判断できる位置にコントロールを配置したコンパートメントを設計しています
お客様に寄り添うサポート
Yaleは、世界規模の大企業ですが、お客様を第一に考えたサービスを提供しています。当社は、一貫した品質を提供しながら、設計、開発、製造をグローバルに展開しています。
- Yale® のマテリアルハンドリング装置は、12箇所の生産拠点を含む世界19箇所の拠点で、設計、生産、販売されています
- 効率性を向上し、ベストプラクティスを共有し、一貫性を保証する製品設計と製造プロセスをすべての拠点で適用しています
- サプライチェーンや調達機能はグローバルマーケットを活用し、高品質で価格競争力のあるコンポーネントや改造用部品を調達しています
当社は、広範囲な地域に事業を展開し、現地のニーズに素早く対応する機敏性を備えています。また、お客様の事業について深く理解する、現地の専門知識があります。
- 全国の多くのディーラーが対応
- Yaleは、州、地域、国を超えて事業を展開する大口顧客にマテリアルハンドリングの購買やサービスを調整します
- すべての拠点に営業所やフィールドセールス代理店があり、ディーラーや顧客口座を管理しています
「Dealer Locator」でお近くのYale® ディーラーをご確認いただけます。
持続性のゴールドスタンダード
マテリアルハンドリング業界が電動化や環境に配慮した持続可能な製品に移行する中で、Yaleは指導的な役割を果たしています。当社初のリフトトラックは、1920年に発売されたバッテリー駆動モデルでした。その後も、電動化は当社の核であり、環境に配慮した製品への移行に積極的に取り組む当社の姿勢を表しています。当社は、組織全体で社会的、環境的、経済的な健全性を取り入れることで、お客様や地域社会に影響を及ぼす問題を解決しつつ、当社や株主の長期的な最大利益に貢献しています
当社の受賞歴
根付いた卓越性Yaleは、高品質の製品やサービスだけでなく、グリーンソリューションや製造トレーニングでも高く評価されています。
