Почему правильный инструмент — это не просто хороший инструмент.
Почему индивидуальный подход — это не просто нововведение
Краткий обзор
Изделия, разработанные по индивидуальному заказу, часто обеспечивают повышенный уровень комфорта, который в других случаях может оказаться скорее ненужной роскошью или новшеством, нежели необходимой функцией. Индивидуальные решения, которые на первый взгляд кажутся излишними, широко применяются в отраслях, ориентированных на потребителей. Например, Porsche предлагает более 160 цветов кузова, чтобы подчеркнуть индивидуальность автомобиля, а Samsung рекламирует свою новейшую технику, изготовленную на заказ, с учетом личных предпочтений в отношении стиля и роскоши. Еще в 1999 году компания Nike стала пионером в области массовой персонализации, создав платформу NikeiD, которая позволяет покупателям индивидуально подбирать обувь по удобству, цвету и стилю. Глядя на эти примеры, может показаться, что трудно совместить индивидуальный подход с рациональным управлением затратами и ограниченным бюджетом, характерным для складов, дистрибьюторских центров и других логистических предприятий.
На самом же деле индивидуальный подход может обеспечить экономию — и непосредственную, и в долгосрочной перспективе. Универсальные решения могут привести к тому, что предприятия будут тратить деньги впустую, приобретая лишние функции или жертвуя производительностью при использовании продукта, не оптимизированного для решения конкретной задачи. На базовом уровне индивидуализация позволяет получить сверхспецифический инструмент, предназначенный для выполнения определенной задачи. В качестве примера можно привести динамометрический ключ, предназначенный для выполнения конкретной функции в отличие от стандартного гаечного ключа. В логистике индивидуальный подход основывается на тщательном изучении рабочих процессов и выборе оптимальных инструментов для обеспечения общей эффективности и результативности. Выбор только стандартных опций может принести больше вреда, чем пользы: если оборудование не будет должным образом оснащено для решения поставленных задач, это может привести к преждевременному износу, увеличению затрат или ограничению производительности.
