Beatson Clark: Rotherham, Vương quốc Anh

Mối quan hệ hợp tác với Yale dựa trên việc sản xuất đồ thủy tinh

BeatsonClark-main.jpgBeatson Clark sản xuất đồ đựng bằng thủy tinh cho các ngành dược phẩm, đồ uống và thực phẩm trên toàn thế giới.

Yêu cầu xếp dỡ vật liệu

Với các lò nung hoạt động cả ngày thì xe nâng có thể phải hoạt động 80 tiếng một tuần. Điều này có nghĩa là cần có một đội xe nâng ổn định để duy trì hoạt động của dây chuyền sản xuất.

Giải pháp

Đại lý Forkway của Yale® xác định rằng giải pháp lý tưởng sẽ là xe nâng 3,5 tấn dòng Veracitor® của Yale®, xe được trang bị bộ định vị càng nâng đặc biệt để xếp dỡ pallet đôi.

Tính đa nhiệm và linh hoạt của đội xe mới đã cho phép Beatson Clark giảm tổng số xe nâng cần thiết cho ứng dụng này từ chín xuống bảy.

Đó là cách tiếp cận để cung cấp bảo dưỡng và hậu mãi ở mức cao nhất. Cách tiếp cận này đã thúc đẩy giám đốc mua hàng, Jonathan Styles chuyển sang hợp tác với Yale: “Chúng tôi đang vận hành một đôi xe nâng cũ và không đảm bảo an toàn.

“Forkway đã cung cấp hợp đồng sửa chữa và bảo dưỡng toàn bộ cho tất cả 18 xe nâng, điều này cho phép chúng tôi kéo dài tuổi thọ của đội xe cũ trước khi đầu tư vào một đội xe nâng VX mới. Họ rõ ràng là sự lựa chọn để cung cấp đội xe nâng mới của chúng tôi.”

Thời gian hoạt động và năng suất tối đa

Bảy xe nâng đối trọng động cơ đốt trong LPG dòng VX Veracitor® của Yale® được cung cấp cùng chương trình bảo trì và bảo dưỡng trọn gói, đảm bảo đội xe được chăm sóc cả ngày nhằm tối đa hóa thời gian hoạt động và năng suất trong ứng dụng đầy thử thách này. 

Mỗi xe nâng được yêu cầu nâng bốn thùng cùng một lúc với tổng trọng lượng 1,6 tấn lên độ cao tối đa sáu mét. Các xe nâng được sử dụng để vận chuyển các pallet của đồ đựng bằng thủy tinh ở các giai đoạn khác nhau trong quy trình sản xuất xung quanh nhà máy và cuối cùng là chuyển thành phẩm từ nhà kho đến các phương tiện vận chuyển cho khách hàng ở Vương quốc Anh và nước ngoài.

Điều chỉnh và sửa đổi riêng lẻ

Mỗi xe nâng dòng VX Veracitor® của Yale® đều được trang bị một cabin hoạt động trong mọi điều kiện thời tiết với hệ thống sưởi, khử sương mù, màn hình và nước rửa kính. Theo yêu cầu cụ thể của người vận hành, các xe nâng đã được sửa đổi để bao gồm đầu đĩa CD, ghế xoay vải và điều khiển hướng chân độc nhất của Yale. 

Các xe nâng của Yale cung cấp được trang bị hệ thống truyền động Techtronix 100, mang lại nhiều lợi ích bao gồm giảm tốc tự động để phanh tự động một cách êm ái, đảo chiều công suất có kiểm soát giảm mòn lốp lên đến 50% và đảo chiều có kiểm soát trên đường dốc giúp người vận hành có khả năng kiểm soát nhiều hơn. 

Để tối đa hóa tốc độ và hiệu quả hoạt động bên trong nhà máy, xe nâng được sửa đổi để bao gồm các phụ kiện xử lý pallet đôi xếp tầng để nâng hai pallet cùng một lúc. Hai trong số các xe nâng của Yale cũng đã được điều chỉnh để bao gồm ba khung nâng ba tầng phù hợp cho việc xếp hàng lên các container, điều này đã loại bỏ nhu cầu sử dụng hai xe nâng riêng biệt để thực hiện điều đó.

Cách tiếp cận dịch vụ khách hàng độc đáo

Jonathan cho biết: “Forkway không áp dụng một cách tiếp cận chung cho mọi tình huống và rất linh hoạt trong việc đáp ứng các yêu cầu ứng dụng cụ thể của chúng tôi. Họ không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn cung cấp cả dịch vụ rất tốt. Họ làm mọi thứ rất dễ dàng.” 

Richard Greaves, giám đốc kinh doanh của tập đoàn Forkway nói thêm: “Chúng tôi xây dựng doanh nghiệp dựa trên dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, và thỏa thuận riêng mà chúng tôi có với Beatson Clark là một ví dụ điển hình về cách chúng tôi cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.”

Khách hàng của Chúng tôi Nhận xét Như thế nào

“Chúng tôi ấn tượng bởi dịch vụ và sự chăm sóc khách hàng tận tâm của Forkway.”

Jonathan Styles - Giám đốc mua hàng của Beatson Clark

 

"Độ an toàn của đội xe là cần thiết cho sự vận hành trơn tru của doanh nghiệp. Điều quan trọng là việc có một hợp đồng bảo trì giúp chúng tôi loại bỏ thời gian ngừng hoạt động không cần thiết và duy trì danh tiếng về việc luôn giao hàng đúng hạn."

Jonathan Styles - Giám đốc mua hàng của Beatson Clark