Nghiên cứu trường hợp

Nghiên cứu trường hợp của Continental Tire

Continental Tire mở thêm cơ sở Mt. Vernon, Illinois, việc vận hành sản xuất yêu cầu một cơ sở rộng 60 mẫu Anh và cần thuê hơn 3.000 người lao động. Continental Tire chủ yếu phục vụ thị trường Bắc Mỹ, sản xuất đầy đủ các dòng lốp xe thương mại và vận chuyển hành khách. Continental Tire cần một giải pháp dựa trên công nghệ để cung cấp tầm nhìn tốt hơn cho đội xe nâng và tối ưu hóa quy trình lái xe.

Continental Tire cần một giải pháp dựa trên công nghệ để cung cấp tầm nhìn tốt hơn cho đội xe nâng và tối ưu hóa quy trình lái xe. Giải pháp quản lý từ xa là cần thiết để giải quyết bốn lĩnh vực chính.

• Tuân thủ OSHA - Thay thế danh sách kiểm tra bằng giấy trong quy trình kiểm tra hàng ngày bắt buộc theo OSHA bằng phiếu kiểm tra điện tử và điều này giúp tiết kiệm hơn 279.000 tờ giấy mỗi năm.
• Giám sát người vận hành - Kết hợp các báo cáo thiết bị với người vận hành để đánh giá hiệu suất và tự động hóa báo cáo.
• Bảo dưỡng dự phòng - Lên lịch bảo dưỡng dựa trên dữ liệu thời gian thực thay vì các hướng dẫn định trước giúp tạo ra hoạt động nhanh gọn hơn, hiệu quả hơn và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động ngoài dự tính.
• Sử dụng thiết bị - Theo dõi tự động việc sử dụng xe nâng trong các phân xưởng khác nhau của cơ sở để xác định nhu cầu thiết bị phù hợp.

Ngoài các biện pháp vận hành và hiệu suất này, Continental Tire yêu cầu một giải pháp với khung công nghệ cụ thể và mức độ hỗ trợ cao của nhà cung cấp. Một nỗ lực điều khiển từ xa trước đây đã không đạt được lời hứa về kết nối theo hướng dữ liệu do phụ thuộc vào bộ phận CNTT của Continental Tire - một quy trình rườm rà đã cản trở việc áp dụng trên toàn bộ cơ sở. Lần này, công ty áp dụng một cách tiếp cận hợp lý hơn mà không có sự tham gia của bộ phận CNTT.

Giải pháp quản lý từ xa của Yale Vision cho phép Continental Tire tận dụng mối quan hệ hiện có của họ với Black Equipment để cung cấp quy trình hợp lý và đối tác quen thuộc.

Yale Vision đã cung cấp nguồn lực quản lý dự án chuyên dụng để hướng dẫn thực hiện giải pháp và cung cấp hỗ trợ liên tục. Đội xe nâng của nhà sản xuất lốp xe không chỉ là dự án lớn nhất của Yale Vision cho đến nay mà còn bao gồm một số ít đầu kéo không phải của Yale. Sự hỗ trợ và khả năng của Yale Vision trong việc kết nối trực tuyến với hầu hết mọi loại thiết bị nhà kho di động - không chỉ xe nâng của Yale - đã mang lại sự linh hoạt cần thiết cho Continental Tire để có được chính xác những gì họ cần từ giải pháp.

Quy mô của cơ sở Mt. Vernon hoạt động ba ca trong 24 giờ đã mang đến cơ hội tùy chỉnh đầu tiên. Để có nhân viên làm việc trong tất cả những ca làm việc này đòi hỏi một lực lượng lao động lớn, vượt quá khả năng hoạt động của 1.034 người vận hành của hệ thống. Để đáp ứng số lượng lớn này, nhóm Yale Vision đã hợp tác với Nathan Baugher, giám đốc đội xe và đầu máy của Continental Tire để tạo ra một ma trận tùy chỉnh, chuyên dụng. Điều này cung cấp khả năng cần thiết để theo dõi tất cả người vận hành, đồng thời duy trì chức năng và hiệu suất của cổng thông tin điện tử của Yale Vision.

Yale Vision có thể hoạt động trên Wi-Fi và mạng di động, bao gồm cả Hệ thống toàn cầu cho điện thoại di động (GSM) và Đa truy cập phân chia theo mã (CDMA). Do cần tránh phụ thuộc vào nguồn lực CNTT nội bộ nên không thể sử dụng Wi-Fi, và việc vị trí này không nằm trong khu vực phủ sóng di động GSM có nghĩa là Continental Tire yêu cầu module CDMA của Yale Vision.

Mấu chốt cuối cùng là giúp các phân xưởng khác của cơ sở nắm rõ cách áp dụng giải pháp. Điều này bao gồm việc đào tạo ban quản lý về báo cáo sử dụng cơ bản và giám sát thiết bị, đồng thời cung cấp kiến thức cho người vận hành. Baugher đã dẫn đầu trong những nỗ lực trong nội bộ, đề cao sự dễ dàng mà nhân viên có thể truy cập và sử dụng thông thạo cổng thông tin điện tử của Yale Vision.

“Bởi vì hệ thống dựa trên nền tảng web nên mọi người đều dễ dàng truy cập - chúng tôi không phải cài đặt bất kỳ phần mềm nào của khách hàng cho PC. Họ gần như có thể truy cập hệ thống từ bất kỳ đâu, miễn là có kết nối internet,” Baugher cho biết. “Và tính năng lọc chủ động giúp việc tìm kiếm người vận hành hoặc phương tiện cụ thể trở nên dễ dàng.”

Với hệ thống được thiết lập và vận hành, Continental Tire bắt đầu gặt hái được những lợi ích từ việc có một đội xe nâng năng suất hơn, có tầm nhìn tốt hơn. Cổng thông tin điện tử và các chức năng tự động mở ra một kỷ nguyên tiện lợi hơn, hiệu quả hơn, với việc tối ưu hóa bảo dưỡng, tuân thủ OSHA, sử dụng thiết bị và giám sát năng suất.

Hỗ trợ dịch vụ tự động và Bảo trì dự phòng giúp giảm thời gian ngừng hoạt động
Giải pháp của Yale Vision cho Continental Tire bao gồm giám sát mã lỗi, hệ thống sẽ gửi cảnh báo tự động về dịch vụ chủ động dựa trên trạng thái thiết bị theo thời gian thực. Những cảnh báo này được gửi trực tiếp đến Black Equipment, đơn vị sẽ cử kỹ thuật viên đến mà không tạo ra bất kỳ phiền hà nào cho người điều hành hoặc quản lý của Continental Tire.

Những cảnh báo này có thể ngăn ngừa các vấn đề nhỏ, ví dụ như mất áp suất thủy lực hoặc hỏng bộ điều khiển nhẹ, dẫn đến máy ngừng hoạt động. Yale Vision cũng ghi lại dữ liệu sử dụng và hao mòn thiết bị, đồng thời cung cấp danh sách các phụ tùng để xử lý lỗi và đưa ra giải pháp nhanh hơn. Điều này làm cho việc bảo dưỡng của Black Equipment thậm chí còn hiệu quả hơn, cùng với việc lập lịch trình chính xác hơn và khả năng hoàn thành nhiệm vụ ngay trong lần đầu tiên tốt hơn.

Kiểm soát chi tiêu thông qua dữ liệu sử dụng xe nâng
Vấn đề ngừng hoạt động ngoài dự tính gây ảnh hưởng lớn đến bất kỳ hoạt động nào và Continental Tire cũng không ngoại lệ. Nhưng nỗ lực nhằm ngăn thời gian ngừng hoạt động có thể dẫn đến lãng phí khi nhiều công ty mua xe nâng không cần thiết như một giải pháp tốn kém cho những khoảng thời gian ngừng hoạt động. Yale Vision giúp tránh các giao dịch mua bán, thuê không cần thiết và bảo trì này bằng cách phân tích các xu hướng sử dụng như thời gian quan trọng, chuyển động, thời gian nhàn rỗi và hơn thế nữa.

Cơ sở Mt. Vernon đã thực hiện các quy trình mới và mở rộng sản xuất, phân tích thông tin từ Yale Vision đã chứng minh rằng Continental Tire không yêu cầu bất kỳ sự mở rộng đội xe nâng tương ứng nào. Điều này ngăn chặn các khoản chi tiêu không cần thiết và xây dựng lòng tin dựa trên dữ liệu rằng đội xe hiện có là đủ.

Trong vòng quay ba ca, mỗi ca 24 giờ của Continental Tire, việc phân bổ xe nâng phù hợp có nghĩa là không đơn vị nào thể sử dụng thiết bị trong các ca liên tục. Để thực hiện chiến lược này, Yale Vision cung cấp dữ liệu sử dụng cho từng xe nâng cùng với báo cáo thời gian ca làm việc và duy trì các giao thức truy cập để đảm bảo người vận hành có thiết bị họ cần.

Nâng cao an toàn và sự tuân thủ
Yale Vision cung cấp danh sách kiểm tra số được tích hợp vào khóa liên động của mỗi xe. Các danh sách kiểm tra này nhắc nhở người vận hành thực hiện kiểm tra thiết bị bắt buộc trước mỗi ca làm việc. Tính năng này đã chấm dứt sự phụ thuộc của Continental Tire vào các danh sách kiểm tra giấy không hiệu quả, lỗi thời, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí giấy tờ và văn thư.

Cuối cùng, sự hợp tác chặt chẽ giữa Black Equipment, Yale Materials Handling Corporation và Continental Tire đã chứng tỏ sự thành công của dự án. Nỗ lực này tập trung chính xác vào những gì Continental Tire cần từ hệ thống, sử dụng khả năng của Yale Vision để đáp ứng các yêu cầu vận hành và cung cấp sự hỗ trợ liên tục.

“Với quy mô lớn của hoạt động, điều quan trọng là phải có đội ngũ hỗ trợ ở cả hai lĩnh vực để giúp bạn không bị choáng ngợp bởi lượng thông tin lớn hơn khả năng xử lý của bạn,” Scott Bonnell, chủ tịch của Black Equipment cho biết. “Continental Tire thiết lập các thông số họ cần cho hoạt động của mình và Yale Vision mang đến mức độ nhận thức phù hợp không thể thiếu cho sự thành công của cơ sở Mt.Vernon.”