Nhà cung cấp ô tô

Vào đầu năm 2016, một khách hàng trong ngành công nghiệp ô tô đã sở hữu một đội gồm 16 xe nâng Loại 1 của Yale® để hỗ trợ hoạt động xếp dỡ vật liệu của họ. Trong một cơ sở rộng 565.000 foot vuông, các hoạt động này bao gồm ba ca làm việc mỗi ngày và tổng cộng hơn 3.000 giờ mỗi năm. Để cung cấp điện cho những chiếc xe nâng này, khách hàng đã sử dụng ắc quy axit chì với phương pháp "sạc nhanh" để giữ ắc quy hoạt động liên tục.

Khi khối lượng công việc tăng cao thì việc cung cấp điện cho xe nâng sẽ trở thành một thách thức do giới hạn sạc của ắc quy axit chì. Khách hàng tận dụng sạc cơ hội hoặc sạc nhanh trong thời gian giải lao giữa các ca của người vận hành. Thật không may là chúng tôi chưa bao giờ đạt được mức sạc ắc quy axit chì mong muốn và điều này đã làm giảm hiệu suất tổng quát. Với tính năng sạc nhanh, lý tưởng nhất là ắc quy được sạc ở mức từ 40 đến 80% nhưng khách hàng đang để ắc quy giảm xuống mức 25%. Trong thời gian nghỉ, họ có 10 phút sạc nhanh để sạc lên 40%.  Thật không may là họ không bao giờ có thể sạc pin khi cần thiết để có hiệu suất tối ưu.

Với thói quen sạc không thường xuyên, họ cũng đang làm hỏng ắc quy, làm giảm tuổi thọ của ắc quy.  Điều này thường xảy ra với sạc nhanh hoặc sạc cơ hội vì mỗi lần sạc trong 10 phút hoặc 8 tiếng đều tính là một chu kỳ và tuổi thọ của ắc quy chỉ bao gồm một số chu kỳ sạc giới hạn. Phương pháp sạc này sẽ khiến khách hàng phải thay ắc quy sớm hơn nhiều so với kế hoạch ban đầu.  

Trong nỗ lực luôn cung cấp điện đầy đủ cho xe nâng, khách hàng đã thuê thêm xe nâng để xử lý khối lượng công việc của họ. Điều này cho phép khách hàng sạc các xe nâng bổ sung trong ca làm việc của họ và đổi xe nâng bất cứ khi nào cần sạc. Giải pháp tốn nhiều chi phí này được cho là cần thiết để đảm bảo duy trì năng suất của người vận hành nhưng lại làm tăng chi phí vận hành.

Khi thời hạn thuê đội xe nâng của khách hàng kết thúc, đại lý của Yale đã thảo luận với khách hàng về các lựa chọn cho thuê mới. Trong suốt chuyến thăm tại cơ sở, khách hàng đã chia sẻ các vấn đề họ đang gặp phải về ắc quy axit chì và thói quen sạc không hiệu quả. Họ thảo luận thêm về trạm hoán đổi ắc quy để xe nâng luôn được sạc đầy. Tuy nhiên, giải pháp này sẽ yêu cầu khách hàng phải trang bị nhiều ắc quy cho mỗi xe nâng, một bức tường cho trạm sạc dài 80 foot và cơ sở hạ tầng bổ sung. Đối với nhà cung cấp phụ tùng ô tô cấp một thì không gian là một vấn đề nan giản, vì vậy giải pháp này tạo ra nhiều vấn đề hơn do hạn chế về không gian.

Ắc quy axit chì không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng nên cuộc thảo luận đã chuyển sang pin nhiên liệu hydro của Nuvera. Sử dụng hydro làm nguồn nhiên liệu sẽ giúp loại bỏ các vấn đề nhức nhối về việc sạc ắc quy vì quá trình nạp nhiên liệu có thể hoàn thành nhanh chóng trong vòng 3 phút. Pin nhiên liệu cung cấp năng suất cao hơn và tiết kiệm không gian bằng cách thay thế nhiều trạm sạc bằng một trạm nạp nhiên liệu duy nhất. 

Mặc dù công ty thích ý tưởng pin nhiên liệu nhưng công ty vẫn chưa sẵn sàng đầu tư chi phí để xây dựng cơ sở hạ tầng và sản xuất hydro tại chỗ. Để giải quyết vấn đề này, đại lý đã đưa ra giải pháp cung cấp hydro. Hydro được cung cấp trong một xe rơ moóc kết nối với một cơ sở hạ tầng đơn giản hơn bao gồm đường ống dẫn vào nhà máy và kết nối với một bộ phân phối duy nhất. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ phải trả trước một khoản chi phí và xe rơ moóc chứa hydro mới sẽ được chuyển đến nhà máy của họ. Hệ thống cung cấp hydro này rất thu hút khách hàng và cuối cùng đã khiến họ quyết định chuyển sang sử dụng pin nhiên liệu hydro của Nuvera.

 Toàn bộ đội xe của khách hàng đang sử dụng pin nhiên liệu hydro và khách hàng rất hài lòng. Người vận hành có thể duy trì năng suất tốt hơn trong suốt ca làm việc của họ và hoàn thành việc nạp đầy nhanh chóng trong vòng 3 phút. Họ cũng đã tiết kiệm được không gian nhà kho với việc dỡ bỏ các trạm sạc ắc quy. Xe nâng của Yale® tại cơ sở của họ hiện đang hoạt động 100% công suất với rất ít thời gian ngừng hoạt động, khách hàng không còn cần nhiều xe nâng như trước đây như khi sử dụng ắc quy axit chì. Quy mô của đội xe giảm từ 16 xe nâng (bao gồm cả xe thuê) xuống còn 14 xe. Công ty không còn cần nhiều ắc quy cho mỗi xe nâng nữa và hiện đang theo tỷ lệ một xe nâng một pin nhiên liệu. Với việc giảm quy mô đội xe và ắc quy, khách hàng đã có thể bù đắp chi phí cho giải pháp pin nhiên liệu tiên tiến.   

Đại lý duy trì mối quan hệ bền chắc với khách hàng và tiếp tục hỗ trợ nhu cầu về hydro của họ.  Và sau sáu tháng sử dụng, khách hàng rất hài lòng với quyết định đổi từ ắc quy axit chì sang pin nhiên liệu hydro.