概要

今天，变化快速、以客户满意度驱动的经济使得配送中心的员工在满足生产力目标上，面临比以往任何时候都要大的压力。订单交期紧迫、基于吞吐量的激励措施以及拣选复杂，可能都会导致操作员忽视安全操作程序。

据 美国职业安全与健康管理局 (OSHA)称，企业每年在工伤和职业病方面的支出约为1700 亿美元——这些支出均直接来自公司利润。不过，工作场所建立安全和健康管理系统后，可以将工伤和职业病的成本减少 20% 到 40%。

本白皮书提出了一种循序渐进的方法，旨在通过培训、适当维护以及对操作员友好的叉车功能，建立安全工作场所。