马萨诸塞州剑桥
背景
在食品加工业，叉车并非没有压力。它们暴露在恶劣的环境中，增加了停机的可能性，缩短了使用寿命。
看看这位客户，他们一年 365 天都在寒冷潮湿的环境中运行叉车，如今停机时间几乎为零，从叉车中额外获得两年运作时间——所有这些都在换用耶鲁设备后得以实现。
1950 年，合法海鲜在马萨诸塞州剑桥市成立。
这家公司一直是家族企业，起初是一家当地人前往享受炸鱼薯条美食的餐馆。如今，它发展成美国首屈一指的海鲜餐厅之一，拥有 32 家餐馆，横跨马萨诸塞州到佛罗里达州。
挑战
合法海鲜工厂全年寒冷潮湿，这意味着他们的叉车每周 7 天，一年 364 天都暴露在极端恶劣的环境中，每天作业 8 小时。如果叉车没有得到妥善的维护，生产力就会大幅下降。
在与 Yale® 经销商 NITCO 合作之前，合法海鲜叉车的性能并不稳定，且维护无规律，给他们造成了很大困扰，叉车修理过程中也失去了太多宝贵时间。
解决方案
合法海鲜与 NITCO 见面，制定了预防性维护计划，规定每周进行服务检查，以确保每辆叉车在任何给定时间均可使用。NITCO 技术人员每周前往工厂进行一次预防性维护，确保每辆 Yale® 叉车在需要时正常作业。
QCC 运营助理主任 Fernando Rodriques 说：“员工无需在作业时四处寻找千斤顶。” “所有叉车始终运转良好，妥善维护。我甚至不用打电话给 NITCO 预约服务。他们每周都会进行一次预防性维护，因此，现在停机时间几乎为零。”
作用
自从合法海鲜实施预防性维护计划后，节省了大量时间和金钱，提高了整体效率。合法海鲜的耶鲁叉车不停运转，几乎没有停机时间。耶鲁叉车确实的耐用性和可维护性，以及经销商团队的高质量服务和预防性维护计划，使得合法海鲜能够继续高效、快速地为其顾客服务。
