在高温，潮湿，灰尘和有磨损的环境中生产柔软且卫生的纸张是一项艰巨的任务。拥有能够在这种环境中持续工作的设备对保持生产率至关重要。瑞士的Kimberly-Clark厂只相信Yale® 经销商 Avesco所提供的叉车。从重型叉车到平板托盘搬运车, Yale的现场设备全天候运行，并继续以其人体工程学和可靠性给人留下深刻印象。Andreas回忆了Avesco是如何将正确的整体方案组合在一起的：除了来自Yale的可靠和符合人体工程学的叉车，该协议还包括一份为期五年的长期租赁合同，在此期间之后可以选择更换车辆。Avesco向Kimberly-Clark作出了服务水平承诺，据Andreas称，经销商已经兑现了这一承诺。服务技术人员可在短时间内提供服务，更换的叉车通常也可在当天提供。
Kimberly-Clark的高级管理人员对Avesco和Yale能够根据其具体要求定制设备表示赞赏。例如，柴油卡车上的处理后排气系统已经安装了防热箔，以避免火灾危险，液压和水冷却系统有额外的冷却器，以应对重型作业。两辆电动叉车配有捆包夹具，一辆重型叉车甚至配有剪刀，用于切断废纸包上的电线。Andreas表示：经销商的字典里没有'不可能'一词，我们非常欣赏这一点。
他也很感激能够与Avesco开诚布公地交谈。Andreas说： “你可以陈述你的观点，不需要拐弯抹角。 ” 这一方面适用于Kimberly-Clark，它可以提出任何维护要求，但对于Avesco也是如此，它可以提醒Kimberly-Clark安排下一个驾驶员培训课程。供应商和客户每年开两次会议，讨论工作时间、损坏、条款和条件。对Kimberly-Clark而言，另一个积极的方面是Avesco提供的唯一联系点：一个从机械师开始职业生涯并对业务了如指掌的人。
Kimberly-Clark的操作员也对Yale的设备赞不绝口。René Känzig自1989年以来一直在金佰利公司驾驶叉车。他特别喜欢的一点是，他可以用右手通过Yale AccuTouch迷你操纵杆控制叉车的所有功能。空气弹簧座椅提高了他的舒适性，特别是在长时间工作时，空调意味着他可以关闭驾驶室的窗户。最后但也很重要的是，拥有一台收音机让他和他的同事们的工作更轻松。
